Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die zeitweise Überlassung von Apartments, Zimmern und Räumlichkeiten durch Cozy Cologne Rentals, vertreten durch Herrn Serhat Solmaz, an Gäste.
1.2 Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Cozy Cologne Rentals hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.3 Bucht der Kunde Leistungen nicht nur für sich selbst, sondern auch für Mitarbeiter, Begleitpersonen oder sonstige Dritte, ist er verpflichtet sicherzustellen, dass auch diese Personen die vorliegenden AGB einhalten.
2. Vertragsabschluss
2.1 Der Vertrag kommt durch die Buchungsbestätigung von Cozy Cologne Rentals oder durch Bereitstellung der gebuchten Leistung zustande.
2.2 Erfolgt eine Buchung über Online-Portale, kann diese von der Angabe einer gültigen Kreditkarte oder einer Vorauszahlung abhängig gemacht werden.
2.3 Weicht die Buchungsbestätigung vom Inhalt der Anfrage ab, gilt der Inhalt der Buchungsbestätigung als verbindlich, sofern der Kunde nicht unverzüglich widerspricht.
2.4 Hat ein Dritter für den Kunden gebucht, haftet dieser gemeinsam mit dem Kunden als Gesamtschuldner für sämtliche Verpflichtungen aus dem Beherbergungsvertrag.
3. Anreise, Aufenthalt und Abreise
3.1 Der Zugang zur Unterkunft erfolgt in der Regel eigenständig über Schlüsselkästen (Self-Check-in). Die hierfür erforderlichen Zugangsdaten sowie alle notwendigen Informationen zum Check-in werden den Gästen üblicherweise 1–2 Tage vor Anreise per E-Mail oder Nachricht übermittelt.
3.2 Sofern nicht anders vereinbart, ist der Check-in ab 15:00 Uhr am Anreisetag möglich.
3.3 Am Abreisetag ist das Apartment spätestens bis 11:00 Uhr zu verlassen.
3.4 Bei verspäteter Abreise kann Cozy Cologne Rentals zusätzliche Kosten berechnen:
bis 13:00 Uhr: bis zu 50 % des Tagespreises
nach 13:00 Uhr: voller Tagespreis
4. Leistungen und Preise
4.1 Maßgeblich für die vertraglichen Leistungen sind die Angaben auf der Website
www.cozycologne.com
sowie die Angaben in der Buchungsbestätigung.
4.2 Alle Preise verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen gesetzlichen Steuern.
4.3 Lokale Abgaben (z. B. kommunale Übernachtungsabgaben) sind vom Gast selbst zu tragen, sofern diese gesetzlich vorgeschrieben sind.
4.4 Cozy Cologne Rentals bietet je nach Standort Parkmöglichkeiten an. Die Verfügbarkeit sowie die Kosten können je nach Objekt variieren und werden dem Gast im Buchungsprozess oder auf Anfrage mitgeteilt.
5. Nutzung der Unterkunft
5.1 Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Unterkunft ist nicht gestattet.
5.2 Bauliche Veränderungen oder Eingriffe in die Einrichtung sind nicht erlaubt.
5.3 Das Rauchen ist innerhalb der Apartments sowie in den Gemeinschaftsbereichen untersagt.
5.4 Der Gast ist verpflichtet, die gesetzlichen Meldevorschriften zu beachten.
5.5 In den Apartments dürfen keine zusätzlichen elektrischen Geräte betrieben werden, die nicht zur Ausstattung gehören.
5.6 Die in der Buchung angegebene maximale Personenzahl darf nicht überschritten werden. Zusätzliche Besucher oder Übernachtungsgäste sind nur nach vorheriger Zustimmung von Cozy Cologne Rentals gestattet.
5.7 Partys, Veranstaltungen oder größere Zusammenkünfte sind in den Apartments grundsätzlich nicht gestattet. Gäste verpflichten sich, die gesetzlichen Ruhezeiten sowie die Interessen von Nachbarn und anderen Hausbewohnern zu respektieren.
5.8 Die Unterkunft ist pfleglich zu behandeln und in einem ordnungsgemäßen Zustand zu hinterlassen. Bei außergewöhnlicher Verschmutzung, die über das übliche Maß einer Endreinigung hinausgeht, behält sich Cozy Cologne Rentals vor, eine zusätzliche Reinigungsgebühr zu berechnen.
5.9 Der Gast verpflichtet sich, mit bereitgestellten Schlüsseln oder Zugangssystemen sorgfältig umzugehen. Bei Verlust oder Beschädigung können die Kosten für Ersatz oder Austausch in Rechnung gestellt werden.
6. Haustiere
6.1 Haustiere sind grundsätzlich erlaubt, müssen jedoch vor Anreise angemeldet werden.
6.2 Pro Buchung ist ein Haustier gestattet.
6.3 Für jedes weitere Haustier wird eine Gebühr von 20 € pro Nacht erhoben.
6.4 Der Gast haftet für sämtliche Schäden oder Verschmutzungen, die durch Haustiere verursacht werden.
7. Videoüberwachung
Zur Sicherheit von Gästen, Mitarbeitern und Eigentum betreibt Cozy Cologne Rentals eine Videoüberwachung in öffentlich zugänglichen Bereichen (z. B. Eingangsbereich, Flure, Treppenhaus, Aufzug und Parkplatz).
Eine Überwachung innerhalb von Apartments oder Sanitärbereichen erfolgt selbstverständlich nicht.
Die Aufzeichnungen werden ausschließlich zu Sicherheitszwecken verwendet und nach angemessener Zeit gelöscht.
8. Zahlung
8.1 Der Gesamtpreis der Buchung ist grundsätzlich vor Anreise zu bezahlen.
8.2 Die Zahlung kann je nach Buchungssystem per Kreditkarte, PayPal oder über andere angebotene Zahlungsmethoden erfolgen.
8.3 Cozy Cologne Rentals ist berechtigt, eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen.
9. Stornierungsbedingungen
9.1 Buchungen können bis 5 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden. In diesem Fall erfolgt eine 100 % Rückerstattung des gezahlten Betrags.
9.2 Bei Stornierungen weniger als 5 Tage vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung nicht mehr möglich.
9.3 Bei Nichtanreise (No-Show) behält sich Cozy Cologne Rentals das Recht vor, das gebuchte Apartment anderweitig zu vergeben. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.
9.4 Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung nicht genutzter Übernachtungen.
10. Vorzeitige Vertragsbeendigung
Cozy Cologne Rentals ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen, wenn:
gegen diese AGB verstoßen wird,
gegen die Hausordnung verstoßen wird,
die Unterkunft zweckwidrig genutzt wird,
falsche Angaben bei der Buchung gemacht wurden,
andere Gäste, Nachbarn oder Mitarbeiter erheblich gestört werden.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
11. Haftung
11.1 Cozy Cologne Rentals haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
11.2 Der Gast haftet für alle Schäden, die durch ihn selbst oder durch mitreisende Personen verursacht werden.
11.3 Für verlorene oder beschädigte Gegenstände des Gastes wird keine Haftung übernommen.
11.4 Vergessene Gegenstände werden nur auf Anfrage und gegen Erstattung der Versandkosten nachgesendet.
12. Internetnutzung (WLAN)
Die Nutzung des bereitgestellten WLAN-Zugangs erfolgt auf eigene Verantwortung des Gastes.
Der Gast verpflichtet sich, den Internetzugang nicht für rechtswidrige Handlungen zu nutzen, insbesondere nicht für Urheberrechtsverletzungen, illegale Downloads, das Verbreiten rechtswidriger Inhalte oder sonstige strafbare Handlungen.
Sollte es durch die Nutzung des Internetzugangs durch den Gast zu Rechtsverletzungen oder Ansprüchen Dritter kommen, haftet ausschließlich der Gast für sämtliche daraus entstehenden Folgen, Kosten, Schadensersatzforderungen sowie etwaige Rechtsverfolgungskosten.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
13.2 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Cozy Cologne Rentals.
13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.